Prezentele reguli stabilesc cadrul juridic pentru accesarea și utilizarea platformei ProspectOutreach, inclusiv a modulelor de gestionare a datelor CRM și a sistemelor automate de lead management. Prin utilizarea serviciilor, acceptați în mod expres clauzele de mai jos, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind comunicațiile comerciale electronice.
ProspectOutreach oferă soluții tehnice de arhitectură a datelor CRM, segmentare a lead-urilor și rutare automată a acestora. Platforma stochează și procesează informații de contact și comportamentale exclusiv pe baza consimțământului explicit al persoanelor vizate, conform art. 6 și 7 GDPR. Arhitectura datelor include câmpuri dedicate pentru urmărirea consimțământului, pseudonimizare și politici automate de retenție.
Utilizatorul (client B2B) este responsabil pentru obținerea consimțământului legal al prospectelor înainte de încărcarea acestora în sistem. De asemenea, utilizatorul se obligă să configureze corect regulile de rutare și să mențină actualizate listele de suprimare (opt-out). Orice încălcare a prevederilor L. 190/2018 privind comunicațiile electronice comerciale atrage răspunderea exclusivă a utilizatorului.
ProspectOutreach nu răspunde pentru conținutul mesajelor comerciale transmise prin intermediul platformei, nici pentru conformitatea acestora cu legislația locală a destinatarului. Răspunderea noastră se limitează la funcționarea corectă a infrastructurii tehnice (API, motor de reguli, jurnal de audit) și la securitatea datelor stocate. În niciun caz răspunderea totală nu va depăși valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni.
ProspectOutreach poate suspenda sau rezilia accesul la platformă în cazul încălcării grave a termenilor (de exemplu, utilizarea datelor fără consimțământ, încălcarea securității, spam). Utilizatorul poate solicita încetarea oricând, cu notificare scrisă de 30 de zile. La încetare, datele utilizatorului sunt șterse în termen de 90 de zile, conform politicii de retenție.
ProspectOutreach își rezervă dreptul de a modifica unilateral prezentele condiții, cu notificare prealabilă de 15 zile pe adresa de email a utilizatorului. Neutilizarea platformei după intrarea în vigoare a modificărilor echivalează cu acceptarea acestora. Pentru întrebări juridice, contactați-ne la adresa: Str. Jiului 73, telefon 0745257285, email info@prospectoutreachers.com.